Society’s Perception on The Quality of Public Services and The Discourse on The Splitting of Nagari Manggopoh Agam

Sarmen Aris; Bustamin Bustamin; Yulia Ningsih; Oktri Permata Lani; Raihanah Abdullah

doi:10.31958/jsk.v7i2.10661

Society’s Perception on The Quality of Public Services and The Discourse on The Splitting of Nagari Manggopoh Agam

Sarmen Aris, Bustamin Bustamin, Yulia Ningsih, Oktri Permata Lani, Raihanah Abdullah

Abstract

This study aims to determine the public's perception of the quality of public services in Nagari Manggopoh and to determine the public's perception of the discourse on the division of Jorong in Nagari Manggopoh. This research uses a descriptive quantitative method. Respondents came from the Nagari Manggopoh community a research data collection using questionnaires and field observations. Data were analyzed using technique analysis percentage descriptive. The study results show that people's perceptions of the quality of public services in Nagari Manggopoh showed very good and good, reaching 88%. Meanwhile, the community's perception of the village management discourse (Jorong Splitting) in Nagari Manggopoh shows a very high percentage, reaching 93%. This study concluded that public services provided by Nagari Manggopoh occupy an excellent interval value. Meanwhile, the discourse on village arrangement (addition of Jorong) received enthusiastic support from the Nagari Manggopoh Community.

Keywords

Public Perception, Nagari Perception, Public Service, Village Arrangement

Full Text:

PDF

References

Adams, D. O. (2022, September 26). 106 Pemerintahan Nagari Baru Telah Resmi Hadir di Sumbar. Dinas Kominfotik Sumbar.

https://sumbarprov.go.id/home/news/22057-106-pemerintahan-nagari-baru-telah-resmi-hadir-di-sumbar

Administrator. (2023, March 21). Pemkab Pasbar Gelar Peresmian 71 Nagari Hasil Penataan dan Pelantikan Penjabat Wali Nagari se-Pasbar. Pasamanbaratkab.Go.Id. https://pasamanbaratkab.go.id/home/pemkab-pasbar-gelar-peresmian-71-nagari-hasil-penataan-dan-pelantikan-penjabat-wali-nagari-sepasbar-

An, Rel, & Si. (2021, March 9). Polisi Buka Blokir Akses Masuk Kantor Wali Nagari Manggopoh. Kabardaerah.Com. https://kabardaerah.com/2021/03/09/polisi-buka-blokir-akses-masuk-kantor-wali-nagari-manggopoh/

Annur, C. M. (2022). 10 Negara dengan Jumlah Penduduk Terbanyak di Dunia. KataData. https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2023/07/28/10-negara-dengan-jumlah-penduduk-terbanyak-di-dunia-pertengahan-2023

Asril. (2022, September 14). Tahap II Pemekaran 13 Nagari Di Kabupaten Agam Sudah Diproses Di Pemerintah Provinsi. Dinas Komunikasi Dan Informatika Kab. Agam. https://www.agamkab.go.id/Agamkab/detailberita/8713/tahap-ii-pemekaran-13-nagari-di-kabupaten-agam-sudah-diproses-di-pemerintah-provinsi.html

Badjuri, D. (2013). Analisis Kualitas Pelayanan Publik Perangkat Desa Pagandon Kecamatan Kadipaten Kabupaten Majalengka. Cendekia, 6(1). https://unma.ac.id/jurnal/index.php/JC/article/view/120

Booth, A. (2011). Splitting, splitting and splitting again A brief history of the development of regional government in Indonesia since independence. Bijdragen Tot de Taal-, Landen Volkenkunde, 167(1), 31–59. https://www.jstor.org/stable/41203120?searchText=Splitting%2C+splitting+and+splitting+again+A+brief+history+of+the+development+of+regional+government+in+Indonesia+since+independence&searchUri=%2Faction%2FdoBasicSearch%3Fscope%3DeyJwYWdlTmFtZSI6ICJCaWpkcmF

BPS Kabupaten Agam. (2021). Kabupaten Agam dalam Angka. In BPS Kabupaten Agam. https://agamkab.bps.go.id/publication/2021/02/26/56a335290b6aeb9fd9db4cbe/kabupaten-agam-dalam-angka-2021.html

Dewi, R. C., & Suparno. (2022). Mewujudkan Good Governance Melalui Pelayanan Publik. Jurnal Media Administrasi, 7(1). https://doi.org/10.56444/jma.v7i1.67

Hamim, U., Mahmud, R., Lukum, R., & Nurdin, M. (2022). Implementasi Pelayanan Publik Di Kantor Desa Lito Kecamatan Paguyaman Pantai. JAMBURA Journal Civic Education, 2(1), 130–135. https://ejurnal.ung.ac.id/index.php/jacedu/article/view/14517/4416

Hari Mardiansjah, F., & Rahayu, P. (2019). Urbanisasi dan Pertumbuhan Kota-Kota di Indonesia: Suatu Perbandingan Antar-Wilayah Makro Indonesia. Jurnal Pengembangan Kota. https://doi.org/10.14710/jpk.7.1.91-108

Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 32 Tahun 2004, Pub. L. No. Nomor 32 Tahun 2004, Sekretariat Negara RI 249 (2004). https://www.dpr.go.id/dokjdih/document/uu/33.pdf

Undang-undang Republik Indonesia Nomor 6 tahun 2014 tentang Desa, Kementerian Sekretariat Negara RI (2014).

Isti, D. N. (2017). Persepsi Dan Partisipasi Masyarakat Terhadap Pemanfaatan Dana Desa Untuk Pemberdayaan Masyarakat Di Desa Kertajaya Kecamatan Padalarang Kabupaten Bandung Barat. Jurnal Pendidikan Luar Sekolah, 13(1). https://ejournal.upi.edu/index.php/pls/article/view/8733

Mariani. (2021). Potret Pelayanan Publik Pemerintah Desa. Ombudsman RI. https://ombudsman.go.id/artikel/r/artikel--potret-pelayanan-publik-pemerintah-desa

Marlison. (2019, February 21). Sekda: Pelayanan Publik Di Kabupaten, Kecamatan Hingga Nagari Mesti Terlaksana Dengan Baik. Pesisirselatankab.Go.Id. https://berita.pesisirselatankab.go.id/berita/detail/sekda--pelayanan-publik-di-kabupaten-kecamatan-hingga-nagari-mesti-terlaksana-dengan-baik

Marpaung, P. D. P. (2019). Persepsi Masyarakat Terhadap Kinerja Kepala Desa Dalam Meningkatkan Pembangunan Desa Titi Merah Kecamatan Limapuluh Kabupaten Batubara [Medan Area University]. In Repository Universitas Medan Area. https://repositori.uma.ac.id/jspui/handle/123456789/11852

Miko Elfisha. (2022, September 27). Jumlah nagari/desa di Sumbar resmi bertambah 929. Antaranews. https://sumbar.antaranews.com/berita/530757/jumlah-nagaridesa-di-sumbar-resmi-bertambah-929

Mukmin, Z., Ruslan, & Kurniati, S. (2018). Persepsi Masyarakat Terhadap Kinerja Aparatur Desa Dalam Penyelenggaraan Pembangunan Di Desa Suak Ribee Kecamatan Johan Pahlawan Kabupaten Aceh Barat. Jurnal Ilmiah Pendidikan Pancasila Dan Kewarganegaraan, 3(1), 106–111. https://doi.org/http://dx.doi.org/10.17977/um019v3i12018p106

Muluk, M. . K. (2009). Peta Konsep Desentralisasi dan Pemerintahan Daerah. ITS Press.

Nofranita, W., & Dasril, H. (2017). Persepsi Masyarakat Terhadap Kualitas Pelayanan Publik Pada Kantor Pemerintah Daerah (Studi Pada Kantor Badan Penanaman Modal Dan Pelayananterpadu Satu Pintu Kota Padang). Menara Ilmu, XI(1), 137–146. https://doi.org/https://doi.org/10.33559/mi.v11i76.290

Norliani, E., Herman, M., & Fibriyanita, F. (2021). Kualitas Pelayanan Publik Di Pemerintahan Desa Cahaya Baru Kecamatan Jejangkit Kabupaten Barito Kuala. EPrints UNISKA.

Nurdin, I. (2019). Kualitas Pelayanan Publik (Perilaku Aparatur Dan Komunikasi Birokrasi Dalam Pelayanan Publik). In Media Sahabat Cendekia. http://eprints.ipdn.ac.id/4509/

Octavia, E., & Harmento, B. (2019). Persepsi Masyarakat Terhadap Sikap Disiplin Perangkat Desa Senakin Kabupaten Landak. Jurnal Pendidikan Kewarganegaraan, 3(1), 55–64. http://114.4.104.248/index.php/kewarganegaraan/article/view/1097/919

Pasaribu, V. (2018). Persepsi Masyarakat Terhadap Kualitas Pelayanan Publik Di Kantor Kepala Desa Sisarahili Kecamatan Sogae’adu Kabupaten Nias. Jurnal Publik Reform Universitas Dharmawangsa. https://doi.org/https://doi.org/10.46576/jpr.v3i0.342

Peraturan Daerah Kabupaten Agam Nomor 31 Tahun 2001, Pub. L. No. Nomor 31 Tahun 2001, 1 (2001). http://ditjenpp.kemenkumham.go.id/files/ld/2001/agam31-2001.pdf

pl1. (2023). Pemekaran 71 Nagari Tandai Hari Jadi Pasaman Barat ke-19 Tahun 2023. Valora News. https://valoranews.com/berita/21028/pemekaran-71-nagari-tandai-hari-jadi-pasaman-barat-ke-19-tahun-2023.html/halaman/2

Rizal, H. (2022, September 15). Pemekaran 10 Nagari di Agam Dinyatakan Lengkap, 13 Lainnya Menyusul. KATASUMBAR. https://katasumbar.com/pemekaran-10-nagari-di-agam-dinyatakan-lengkap-13-lainnya-menyusul/

Roberto, A., Kadir, A., & Angelia, N. (2019). Analisis Kepuasan Masyarakat dalam Pelayanan Kepala Desa Medan Estate Kecamatan Percut Sei Tuan. Jurnal Ilmu Pemerintahan, Administrasi Publik, Ilmu Komunikasi, 1(1), 35–41. https://doi.org/https://doi.org/10.31289/jipikom.v1i1.172

Simatupang, P., & Akib, H. (2015). Efektivitas Implementasi dan Dampak Kebijakan dalam Konteks Desentralisasi Pemerintahan. Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi Publik. https://doi.org/10.26858/jiap.v2i1.871

Sudijono, A. (2018). Pengantar Statistik Pendidikan (1st ed.). Rajawali Press.

Suwarno, J. (2012). Kualitas Pelayanan Pemerintahan Desa (Studi Pelayanan Ktp Dan Kk Di Desa Teluk Kepayang Kecamatan Kusan Hulu Kabupaten Tanah Bumbu). Jurnal Ilmu Politik Dan Pemerintahan Lokal, 1(2). https://ppjp.ulm.ac.id/journal/index.php/JIPPL/article/view/810/705

Tim Redaksi. (2022, September 8). 10 Negara Terbesar di Dunia Berdasarkan Luas Wilayahnya. CNBC Indonesia. https://www.cnbcindonesia.com/lifestyle/20220908141244-33-370394/10-negara-terbesar-di-dunia-berdasarkan-luas-wilayahnya

Vivi Herlina. (2019). Persepsi Masyarakat Terhadap Kinerja Pemerintah Desa Dalam Menyelenggarakan Pemerintahan Desa. JURNAL DEVELOPMENT, 7(1). https://doi.org/https://doi.org/10.53978/jd.v7i1.129

Wakhid, A. A. (2017). Reformasi Pelayanan Publik Di Indonesia. Jurnal TAPIS, 01(14). https://doi.org/https://doi.org/10.24042/tps.v13i1.1619

Widyanti, N. N. W. (2022). 10 Negara dengan Penduduk Terbanyak di Dunia 2022, Ada Indonesia? KOMPAS.Com. https://travel.kompas.com/read/2022/07/25/083336127/10-negara-dengan-penduduk-terbanyak-di-dunia-2022-ada-indonesia?page=all

Zeithaml, V. A., Parasuraman, A., & Berry, L. L. (1990). Delivering quality service: balancing customer perceptions and expectations. The Free Press.

DOI: http://dx.doi.org/10.31958/jsk.v7i2.10661